お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 青山 剛様
2025/01/10

海外出張が数回あり6箱くらいたまってしまいました。
2回分キャンセルして次回2回スキップして配送はできませんか?
宜しくお願い致します。

星1つ星1つ星1つ星なし星なし H.O.様
2024/12/13

箱が3面に亘り裂けたように敗れていました 水漏れしていないのが不思議なほどです 配送業者の問題と思われますが、段ボールも商品との認識がないようです 最近ヤマトの新営業所からの配送に変わったと思われ、それから商品の扱いがひどくなったように感じます

お店からのコメント
2024/12/13

飲泉ショップをご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度は、配送に不手際があり、ご不便をおかけいたしまして
たいへん申し訳ございません。
配送業社とも協議を重ね充分注意をしてまいります。
商品につきましては、交換をさせていただきますので
たいへんお手数をおかけいたしますが
ご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 森田 宏様
2024/12/02

いつもお世話になっております。今回も丁寧に配達されありがとうございます。荷物は届いたのでいいのですが、少し運送会社に問題がありました。
 配達指定はご存じのように昨日12/119:00~21:00でしたが、午前中まで仕事で(妻は在宅)午後法事を済ませて16:00帰宅してそのあとは在宅で待っていましたが、21:30過ぎになっても配達されず。仕方なくヤマトのクロネコメンバーズに加入しているためつい駅調査をパソコンですると20:29に持ち戻りと登録されていました。こちらからは何も連絡はしていませんでした。仕方がないので再配達依頼を12/2の午前中にしました。すると本日13:10頃に配達されました。午前中到着できなかった謝罪はありましたが、昨日の持ち戻りの件は何も説明がありませんでした。持ち出してないとか時期が時期だけに2024年問題もあるので21:00以降に配達できないのはわかりますがせめて連絡でもあれば納得できたのですがヤマト運輸がそういうことができないのに少しいただけない気がします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 森田 宏様
2024/11/26

今回は丁寧に配送いただきありがとうございました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 森田 宏様
2024/11/04

いつもお世話になっております。

星1つ星1つ星1つ星なし星なし 森田 宏様
2024/11/04

いつもお世話になっております。あり後藤ございます。またなんですがまた箱が破損していました。補修した形跡もありました

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし さち様
2024/09/06

知人から観音温泉が良いからと聞いたので行ってきました。
確かに泉質は、これ迄に経験した事が無い美容液の様でビックリ。また来たいと思って色々サイトを探していて、ここを見つけ入浴券(半年有効期限)を購入しました。
ヤマトのメール便で開けてみると入浴券と納品書がありましたが他の商品パンフレット等が無かったのがマイナスで残念でした。
近々行くので他の商品等あればパンフレットを持ち帰りしようと思ってます。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし おおしま様
2024/08/18

送り状の通信欄の変更はどのようにすればよろしいでしょうか

星1つ星なし星なし星なし星なし 野間栄治様
2024/08/14

観音温泉水を飲み出してから体調も良くなり大変有り難く頂いてますが、ダンボールがボロボロの状態で届きます。ご対応よろしくお願いします
梱包のダンボールがボロボロの写真を送りますのでメールアドレス教えて下さい

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